Deeskalationstraining Umgang mit Aggressionen und Gewalt am Arbeitsplatz (Ref. Wilfried Bury)

WB 1.06

Dozenten

Beschreibung

Die Angebote richten sich an ALLE Mitarbeitenden mit Arbeitsvertrag an der Universität Osnabrück. Sollte es Einschränkungen bzgl. der Zielgruppe geben, werden diese im Titel oder der Beschreibung deutlich gemacht. Bei Unsicherheiten freut sich das Team der Organisationsentwicklung über eine kurze Nachricht an organisationsentwicklung@uni-osnabrueck.de.

Im Umgang mit Studierenden, mit Beschäftigten oder außenstehenden Personen, die sich als Dienstleistende, als Veranstaltungsteilnehmende oder Besucher*innen in der Universität aufhalten, kann es hin und wieder zu bedrohlichen Situationen kommen.

Unabhängig davon, wo die Ursachen für aggressives Verhalten oder Gewaltandrohungen liegen, geht es zunächst darum, sich selbst und andere in der akuten Situation zu schützen und möglichst deeskalierend zu agieren.

Wie Sie Gefahrensituationen einschätzen und professionell abwenden können, das erfahren Sie anhand von Inputs und vielfältigen praktischen Übungen in diesem Seminar.

Das Ziel besteht darin, Ihre Handlungskompetenzen zu erweitern, damit Sie sicherer in bedrohlichen Situationen agieren können.

Inhalte:
- Erscheinungsformen von Aggressionen, Konflikten und Gewalt
- Stresskontrolle
- Distanzverhalten /-raum
- Selbstkontrolle
- Handlungsstrategien
- Praktische Übungen

Weitere Angaben

Ort: nicht angegeben
Zeiten:
Erster Termin:
Veranstaltungsart: Kurs (Offizielle Lehrveranstaltungen)

Studienbereiche

• 1.0 Zielgruppenorientierte Fort- und Weiterbildung